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一、短信查询
二、电话查询
三、手机APP查询
四、网上营业厅查询
五、微信公众号查询
一、短信查询
北京电信用户可通过发送短信指令快速查询话费余额：
编辑短信内容CXYE或102
发送至官方服务号码10001
等待系统自动回复短信显示当前余额
二、电话查询
拨打中国电信官方客服热线：
拨号10000或100580
根据语音提示选择「话费查询」服务
输入手机号码验证身份后获取余额信息
三、手机APP查询
通过「中国电信」官方APP实时查询：
应用商店下载安装最新版APP
使用手机号及服务密码登录账户
首页直接显示当前余额，或通过「我的账单」查看明细
四、网上营业厅查询
电脑端用户可通过官网查询：
访问www.189.cn官网
登录后点击「我的账户」→「话费查询」
页面显示实时余额及月度消费明细
五、微信公众号查询
绑定微信服务号便捷查询：
微信搜索关注「中国电信」公众号
菜单栏选择「我的服务」→「话费余额」
输入手机号验证后显示实时数据
北京电信用户可通过五种官方渠道查询话费余额，其中短信与电话查询无需网络，适合紧急场景；APP和微信公众号支持实时数据跟踪；网上营业厅则适合需要导出历史账单的用户。建议优先使用绑定个人账户的数字化渠道以确保信息安全